Конфіденційність даних

Хто відповідає за обробку

Відомості, які ви залишаєте у формі, обробляє команда сайту miretalovu.com, що приймає та виконує замовлення на добавку. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних», а цей текст описує тільки ті дії, які справді виконуються.

Розділи розташовані в тій послідовності, у якій інформація про вас проходить через наші руки, тож читати їх зручно по черзі.

Що ви повідомляєте нам самі

У формі замовлення лише два обов'язкові поля — інших, зокрема прихованих, там немає:

• ім'я — щоб оператор міг звернутися до вас особисто;
• номер телефону — щоб домовитися про кількість упаковок, тривалість курсу та пункт отримання.

Населений пункт, відділення доставки й зручний для розмови час ви повідомляєте вже під час дзвінка: на сайті для цього полів не передбачено.

Що сервер записує автоматично

Як і будь-який вебсайт, наш сервер веде технічний журнал відвідувань. До нього потрапляють:

• IP-адреса та орієнтовний регіон, з якого ви зайшли;
• тип браузера, операційна система й розмір екрана;
• час відкриття сторінки та скільки часу ви на ній провели;
• звідки ви прийшли — з реклами, пошукової системи чи за посиланням;
• файли cookie — у межах, на які ви погодилися.

Ці записи не прив'язані до конкретної особи: вони показують загальну картину поведінки відвідувачів, а не дії окремої людини.

Для чого ми використовуємо контакти

• підтвердити, що заявку залишили саме ви;
• розрахувати вартість курсу;
• оформити й відправити посилку;
• відповісти на ваші запитання;
• робити сторінку зрозумілішою.

Оператор телефонує, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, погоджує суму та відділення, а потім створює накладну. Узагальнена статистика без імен підказує, де відвідувачам незручно читати, — саме ці фрагменти ми й доопрацьовуємо.

Непрошених розсилок, дзвінків з пропозиціями інших товарів чи передавання вашого номера стороннім компаніям серед цих цілей немає.

Правові підстави обробки

Дзвінок у відповідь на заявку

Домовленість між вами та продавцем, яку ви самі розпочали, надіславши форму.

Передавання даних перевізнику

Без імені та номера телефону відправити посилку неможливо.

Аналітика й cookie

Ваша згода, надана в банері; її можна відкликати будь-коли.

Облік продажів

Обов'язок, який законодавство покладає на продавця.

Кому дані можуть бути передані

Перелік отримувачів короткий і закритий:

• служба доставки — отримує ім'я, телефон і номер відділення, щоб доставити посилку;
• сервіс аналітики — бачить лише знеособлені цифри без імен і номерів;
• державні органи — виключно на підставі офіційного запиту, оформленого згідно із законом.

Як довго ми зберігаємо записи

• заявка, за якою не вдалося зв'язатися, — 30 днів, після чого її видаляють;
• виконане замовлення — 3 роки, поки можуть виникнути питання щодо якості чи бухгалтерського обліку;
• листування щодо повернення грошей — 2 роки;
• файли cookie — від завершення сеансу до 12 місяців, залежно від їхнього призначення.

Коли строк спливає, запис знищується автоматично — нагадувати нам про це не потрібно.

Ваші права

1. дізнатися, які саме відомості про вас ми зберігаємо та з якого джерела вони надійшли;
2. виправити помилку в імені чи номері — достатньо повідомити оператора;
3. вимагати видалення даних, якщо закон не зобов'язує нас їх зберігати;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї без пояснення причин;
5. будь-коли відкликати згоду на cookie та аналітику.

Найпростіше — сказати про своє прохання оператору, який оформлював ваше замовлення.

Три види файлів cookie

Необхідні

Забезпечують роботу форми та правильне відображення сторінки; без них сайт може працювати некоректно.

Аналітичні

Підраховують перегляди та глибину прокручування, не ідентифікуючи відвідувача.

Маркетингові

Активуються лише після окремої згоди і так само легко вимикаються.

Аналітичні й маркетингові файли можна заблокувати в налаштуваннях браузера — сторінка після цього працюватиме як звичайно.

Як ми захищаємо інформацію

• обмін даними з сайтом шифрується за протоколом HTTPS;
• заявки бачать лише ті оператори, які супроводжують конкретне замовлення;
• форма має захист від автоматичних надсилань;
• перевізник за договором зобов'язаний не розголошувати отримані контакти.